İade Koşulları
1. İade Koşulları
Akademia İnşaat Mühendislik Mimarlık Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. olarak müşterilerimize satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkı tanıyoruz. Bu süre, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade kapsamı dışında kalan ürünler:
Tüketiciye özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler,
Sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle yeniden satışı mümkün olmayan ürünler,
Hızla bozulma riski bulunan veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, müşterilerimiz hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, hizmet sunumlarında, hizmetin ifasına başlanmadığı durumlarda geçerlidir.
Cayma hakkı çerçevesinde yapılan iadelerde, ürün bedelinin tamamı ve kargo masrafları müşteriye iade edilir.
3. İade Süreci
İade talebinizi oluşturmak için bizimle [imperoelectricelectronics@gmail.com] e-posta adresi veya [0 (552) 441 61 54] numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, aşağıda belirtilen iade adresimize gönderebilirsiniz:
İade Adresi:
Akademia İnşaat Mühendislik Mimarlık Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.
Güldibi, İzmit Cd. Mustafa Üstübi İş Merkezi No:101 Kat:1 Dükkan:1/Akademia Grup/, 54600 Sapanca/Sakarya
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade talebiniz en geç 14 iş günü içinde işleme alınır. Ödeme, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
4. Ayıplı Mal ve Hizmetler
Ayıplı ürün veya hizmet durumunda, müşterilerimizin onarım, değiştirme, bedel iadesi veya indirim talebi hakları saklıdır.
Ayıp tespit edilmesi durumunda, iade veya değişim masrafları tamamen firmamız tarafından karşılanır.
5. Özel Durumlar ve Ek Bilgiler
Kampanyalı veya indirimli ürünler için iade süreçleri, ilgili kampanya şartlarına tabidir.
Toptan satış işlemlerinde iade koşulları, taraflar arasında yapılan sözleşmelere göre değerlendirilir.
6. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, talep veya destek için bize aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:
Telefon: 0 (552) 441 61 54
E-posta: imperoelectricelectronics@gmail.com
Adres: Güldibi, İzmit Cd. Mustafa Üstübi İş Merkezi No:101 Kat:1 Dükkan:1/Akademia Grup/, 54600 Sapanca/Sakarya
Akademia İnşaat Mühendislik Mimarlık Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, tüm iade ve değişim işlemlerinde hızlı ve etkin çözümler sunmayı taahhüt ediyoruz.